Problemas com o serviço Google Play: erro ao receber dados do servidor [RPC:S-7:AEC-0]
O erro RPC:S-7:AEC-0 é um daqueles problemas que podem não ser resolvidos de forma rápida e fácil. Ocorre quando, ao tentar obter informações do Google Play, o serviço não consegue identificar o processador ou RAM do dispositivo utilizado, impossibilitando a atualização do aplicativo.
Resolvendo o problema: primeiros passos
Para corrigir esse erro, é recomendável primeiro executar alguns passos básicos um por um, que, embora não sejam um fato, podem ajudar a corrigir o erro:
Métodos radicais: excluindo sua conta do Google
Se os métodos acima não resolverem o problema de obtenção de dados do servidor, será necessário recorrer à recriação de sua conta no serviço Google. Para fazer isso:
Para corrigir esse erro, é recomendável primeiro executar alguns passos básicos um por um, que, embora não sejam um fato, podem ajudar a corrigir o erro:
- Reinicie completamente o seu dispositivo. Em algumas situações isso resolve o problema.
- Verifique se a hora no dispositivo está correta. Certifique-se de que o fuso horário atribuído corresponda à realidade.
- Limpe o cache e outros dados menores acumulados no seu dispositivo. Para fazer isso:
- Vamos para configurações - Gerente de aplicativos - Todose clique no ícone Google Play Services.
- No menu que se abre, clique no botão Pare, em seguida, execute removendo atualizações instaladas.
- Vamos para configurações - Gerente de aplicativos - Todose clique no ícone Google Play Services.
- Tente reiniciar a sincronização com o serviço. Para fazer isso, vá para configurações - Contas - Googleonde desativar a sincronização. Reinicie o seu dispositivo e ative esse recurso novamente.
Métodos radicais: excluindo sua conta do Google
Se os métodos acima não resolverem o problema de obtenção de dados do servidor, será necessário recorrer à recriação de sua conta no serviço Google. Para fazer isso:
- Abrir configurações - Contas - Google.
- Clique no botão Excluir conta.
- Depois disso, reinicie seu aparelho e crie um novo perfil no serviço Google.
Veja também:
- Corrigindo o erro 492 na loja de aplicativos Play Market
- Erro 504 ao baixar ou atualizar aplicativos no Play Market: resolvendo o problema
- Erro 491 na loja de aplicativos Play Market - como corrigi-lo?
- Serviços do Google Play no telefone Android
- Os aplicativos não podem ser baixados do serviço Play Market. Resolvendo o problema