Uma tela branca aparece ao iniciar o Skype: várias maneiras de resolver o problema

Skype é um popular mensageiro instantâneo de propriedade da Microsoft que fornece mensagens de voz, vídeo e texto para outros usuários do Skype e assinantes de telefone. Hoje veremos um problema em que um usuário vê uma tela branca ao iniciar o Skype.

Como consertar uma tela branca ao iniciar o Skype

O problema pode ser causado por vários fatores, incluindo uma versão com defeito do Skype no computador, atividade de vírus, conflito com outro software no computador e, curiosamente, com o navegador Internet Explorer. Mas primeiro as primeiras coisas.

Método 1: restaurar o Internet Explorer para as configurações de fábrica

Provavelmente isso lhe parecerá estranho, mas o Skype usa os recursos do navegador Internet Explorer para funcionar. Se este navegador não funcionar corretamente no computador, o usuário verá uma tela branca em vez do programa.

1. Primeiro de tudo, você pode tentar redefinir as configurações do Internet Explorer. Para fazer isso, feche todas as janelas adicionais do Internet Explorer e do Windows Explorer, deixando apenas a janela principal do navegador. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e vá para a seção "Opções de Internet".
   
   
   
   
   
2. Na janela que aparece, vá até a aba "Além disso" e clique no botão "Redefinir".
   
   
   
   
   
3. Uma janela de confirmação aparecerá na tela, na qual basta concluir o processo clicando em "Redefinir".
   

Método 2: execute a verificação de integridade do Internet Explorer

Se o primeiro método não trouxer nenhum resultado, a função de verificar se há arquivos de sistema danificados no sistema pode ajudá-lo. Se forem encontrados problemas com o Internet Explorer, o sistema irá corrigi-los.

1. Para começar, você precisará executar um prompt de comando com direitos privilegiados. Se você possui Windows 10, basta clicar no botão Pusk clique com o botão direito e no menu adicional que aparece, selecione "Prompt de Comando (Admin)".
   
   
   
   
   Se você for usuário de uma versão inferior do sistema operacional, abra a barra de pesquisa e digite a consulta nela "CMD". Clique com o botão direito no resultado e selecione "Executar como administrador".
   
   
   
   
   
2. Quando a janela do terminal aparecer na tela, você precisará executar o Verificador de arquivos do sistema com o seguinte comando:
   
   sfc /scannow
   

A verificação do sistema pode demorar bastante, portanto, esteja preparado para manter o computador funcionando por várias horas. Quando a verificação dos arquivos for concluída e o Windows tiver corrigido todos os problemas encontrados, basta reiniciar o computador e verificar se o Skype está funcionando.

Método 3: reinstalar o Skype

Você não deve descartar a possibilidade de o Skype não estar funcionando corretamente. Nesse caso, reinstalá-lo pode ajudá-lo.

1. Primeiro de tudo, você precisará remover o Skype do seu computador. Observe que neste caso é recomendado remover completamente o programa do computador, mas o programa será capaz de fornecer esta função Revo Uninstaller, que primeiro realizará a remoção normal do programa e, em seguida, verificará adicionalmente o sistema em busca de arquivos e chaves restantes no registro, o que pode posteriormente levar ao fato de que o problema com o funcionamento do Skype não será resolvido.
   
   
2. Quando a remoção for concluída, reinicie o computador. Isso é necessário para que o sistema finalmente aceite as alterações feitas.
   
   
3. Baixe a versão mais recente do Skype no link no final do artigo e instale-a em seu computador.
   

Após essas etapas, tente executar o programa e verificar seu funcionamento.

Método 4: Restauração do Sistema

O sistema operacional Windows oferece uma função especial que permite retornar o computador ao ponto em que estava funcionando corretamente. Se o Skype funcionou há algum tempo, esta etapa pode ajudá-lo a resolver o problema.

1. Para fazer isso, chame o menu "Painel de controle"e navegue até a seção "Recuperação".
   
   
   
   
   
2. Na janela que aparece, selecione "Execute a restauração do sistema".
   
   
   
   
   
3. Após alguns instantes, os pontos de reversão disponíveis serão exibidos na tela, entre os quais você deverá selecionar aquele que remonta à época em que o Skype funcionava normalmente.
   

Método 5: crie um novo atalho de login do Skype

Se você iniciar o Skype a partir de um atalho na área de trabalho, poderá tentar criar um novo atalho.

1. Primeiro, feche o Skype. Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone do programa na bandeja e selecione o item no menu de contexto que aparece. "Sair do Skype".
   
   
   
   
   
2. Clique com o botão direito em qualquer área livre da área de trabalho e vá para “Criar” – “Atalho”.
   
   
   
   
   
3. Na tela aparecerá uma janela na qual você deverá especificar a localização do arquivo executivo do programa a ser iniciado. Clique no botão "Visão global".
   
   
   
   
   
4. Será aberto um explorador no qual você precisará encontrar o arquivo executivo do programa, que geralmente está localizado em:
   
   C:\Program Files\Skype\Phone
   
   Selecione o arquivo executável do programa com um clique do mouse e clique no botão "OK".
   
   
   
   
   
5. Clique no botão "Mais distante".
   
   
   
   
   
6. Conclua o processo de criação do atalho clicando no botão "Preparar".
   
   
   
   
   
7. Tente iniciar o programa através do novo atalho.
   
   
   
   
   

Método 6: usando o arquivo LoginCleanup

Com este método iremos remover todos os arquivos do usuário do computador usando o arquivo LoginCleanup.

1. Baixe o arquivo LoginCleanup neste link.
   
   
2. Descompacte o arquivo e execute o arquivo anexado.
   
   
3. O arquivo fechará automaticamente o Skype e o limpará. Depois disso, o Skype será iniciado automaticamente. Verifique o problema.
   

Estas são as principais formas de resolver o problema da tela branca no Skype. Se você tiver recomendações que possam complementar o artigo, compartilhe-as nos comentários.https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

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