Solução de problemas de conexão insegura no navegador Mozilla Firefox

Mozilla Firefox é um navegador que está incluído na lista dos navegadores mais populares do nosso tempo. Possui uma proteção interna séria, que, às vezes, protege muito bem, impedindo o acesso a sites obviamente seguros. Hoje falaremos sobre maneiras de resolver o erro “Sua conexão não é segura”.

Quando você acessa um recurso web seguro, o navegador Mozilla Firefox verifica necessariamente a presença de novos certificados que garantem a segurança total do site. Se o navegador não conseguir detectá-los, a mensagem “Sua conexão não é segura” será exibida na tela.

Infelizmente, esse erro ocorre frequentemente com usuários quando acessam recursos da web que possuem certificados claramente atualizados. Se você encontrar um problema semelhante, um dos métodos descritos abaixo certamente deverá ajudá-lo.

Método 1: definir a armadura e o tempo atuais

Cada certificado de segurança tem seu próprio período de validade. Se, por exemplo, a data e a hora estiverem configuradas incorretamente no seu computador, esses dados não corresponderão aos dados do certificado, o que significa que o Firefox não permitirá que você acesse sites protegidos.

1. Para alterar a data e hora para as atuais, clique com o botão direito sobre elas e selecione o item na lista suspensa pop-up "Definindo a data e hora".
   
   
   
   
   
2. Uma janela de configurações aparecerá na tela na qual você deve ativar o item "Definir hora automaticamente" ou insira esses dados manualmente, mas certifique-se de que a data e a hora estejam definidas corretamente.
   
   
   
   

Se o problema for uma data e hora configuradas incorretamente, depois de fazer as alterações necessárias, o problema será completamente eliminado.

Método 2: configurando o programa antivírus

Se você usa um programa antivírus em seu computador, certifique-se de que ele não esteja bloqueando o acesso ao site. Verificar isso é bastante simples: desligue o antivírus (temporariamente) e depois verifique a funcionalidade do navegador.

Se depois de executar essas etapas o problema for resolvido, o verdadeiro problema é que o antivírus está levando muito a sério a proteção do seu computador. Neste caso, você deve passar pelas configurações do antivírus e encontrar a seção responsável pela proteção da Internet: verificação de rede, verificação de SSL, proteção durante a navegação na web, etc. Desative este tipo de proteção, após o qual o Firefox voltará ao normal.

Método 3: verificar a atividade viral

Quase qualquer vírus que entra no computador de um usuário tende a atrapalhar o navegador. Nesse sentido, se você encontrar problemas ao navegar em sites, deverá pensar na presença de atividade de vírus.

Nesse caso, você precisará verificar se há vírus em seu computador usando um programa antivírus instalado no computador ou um utilitário baixado separadamente, por exemplo, Dr.Web CureIt. Se os resultados da verificação revelarem vírus no seu computador, você precisará se livrar deles e reiniciar o computador.

Método 4: reinstale o navegador

O navegador Mozilla Firefox pode não funcionar corretamente como resultado de uma falha do sistema ou atividade de vírus (que esperamos que você tenha eliminado), então você realmente deve tentar reinstalá-lo.

1. Para fazer isso, abra "Painel de controle" e prossiga para a seção "Programas e características".
   
   
   
   
   
2. Na lista de programas disponíveis no seu computador, encontre Mozila, clique com o botão direito no navegador e selecione "Excluir".
   
   
   
   
   
3. Conclua a desinstalação do navegador.
   
   
4. Siga o link no final do artigo para o site oficial do desenvolvedor do Firefox e baixe a distribuição mais recente. Inicie-o e instale o navegador no seu computador.
   

Método 5: excluir o armazenamento de certificados

O navegador Mozilla Firefox armazena todos os certificados recebidos no computador na pasta de perfil. Neste caso, podemos supor que o armazenamento foi, por exemplo, danificado, então a solução para o problema seria reinstalá-lo.

1. Para realizar seus planos, você precisará excluir este armazenamento. Para fazer isso, clique no botão do menu do navegador no canto superior direito e clique no ícone com um ponto de interrogação.
   
   
   
   
   
2. Uma lista aparecerá na tela na qual você deve clicar no botão "Informações para resolução de problemas".
   
   
   
   
   
3. Uma janela aparecerá na tela em uma nova aba na qual você deverá selecionar um item "Mostrar pasta".
   
   
   
   
   
4. Quando a pasta do perfil aparecer na tela, você precisará fechar o navegador, localizar e excluir o arquivo certificado8.db.
   
   
   
   
   
5. A partir de agora, você pode tentar iniciar o navegador e verificar seu funcionamento.
   

Método 5: verifique se há atualizações para o seu computador

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Se a instalação automática de atualizações do sistema estiver desabilitada em seu computador, pode surgir um problema com o Firefox por esse motivo.

Você pode verificar se há atualizações em seu navegador através do menu “Painel de Controle” – “Atualização do Windows”.

Se sua pesquisa encontrou atualizações atuais, você precisará instalá-las.

Método 6: trabalhar no modo de navegação anônima

Este método não resolve o problema, mas apenas permite que você navegue em sites no Firefox como solução alternativa. A essência do método é usar o modo de navegação anônima - uma função quando o navegador não salva nenhuma informação sobre o site no computador.

Para ativar o modo de navegação anônima, clique no botão de menu do navegador da Internet no canto superior direito e selecione "Janela privada".

Método 7: desative o proxy

Se a operação de proxy estiver ativada em seu navegador, esse modo poderá facilmente afetar a exibição incorreta de sites.

1. Clique no botão de menu do Firefox e navegue até a seção "Definições".
   
   
   
   
   
2. Selecione uma seção no lado esquerdo da janela "Adicional"e selecione a guia "Internet". Bloco V "Composto" clique no botão "Afinação".
   
   
   
   
   
3. Na janela que se abre, marque a caixa "Sem procuração"e salve suas alterações.
   
   
   
   

Método 8: adicionando um site às exceções

Este método só deve ser usado se você estiver totalmente confiante na segurança do site. Sua essência é que você adicione o site à lista de exceções, para que o Firefox não encontre falhas em seus certificados.

1. Para fazer isso, acesse o site problemático. Quando a janela “Sua conexão não é segura” abrir na tela, clique no botão "Além disso".
   
   
   
   
   
2. Clique no botão abaixo "Dobavit isklyuchenie".
   
   
   
   
   
3. E por fim, na nova janela que se abre, clique no botão "Verificar exceção de segurança".
   
   
   
   

Na verdade, essas são todas as recomendações que podem resolver o problema de conexão insegura no navegador Mozilla Firefox. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você tenha conseguido retornar seu navegador ao funcionamento normal. 

Baixe o navegador Mozilla Firefox gratuitamente

Baixe a versão mais recente do programa no site oficial https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/