O Avast não instala: as principais causas do problema

O antivírus é um dos programas obrigatórios para muitos usuários, graças ao qual o computador estará protegido da forma mais confiável possível contra várias ameaças de vírus. Porém, o que você deve fazer se, ao decidir instalar o antivírus Avast no seu computador, se deparar com o problema da impossibilidade de instalá-lo?

A seguir veremos os principais motivos que podem afetar a ocorrência de problemas com a instalação do antivírus Avast em seu computador. Seguindo as recomendações do artigo, você poderá resolver o problema com grande probabilidade e instalar em seu computador um dos antivírus mais confiáveis ​​​​da atualidade.

Razão 1: conflito de software antivírus

Apenas um antivírus deve ser instalado em um computador. Muitos usuários acreditam erroneamente que ao instalar dois antivírus em seus computadores, o grau de proteção aumentará. Na verdade, estes antivírus entrarão em conflito, enfraquecendo a proteção do computador. Em algumas situações, o programa antivírus instalado pode não permitir a instalação de um concorrente no computador, confundindo-o com uma ameaça de vírus.

O problema só pode ser resolvido removendo o antivírus existente do computador e instalando um novo. Para remover um antivírus, recomendamos que você use não o método padrão de desinstalação de programas fornecido no Windows, mas um programa especial chamado Revo Uninstaller, que permitirá realizar uma remoção abrangente do produto do seu computador, levando consigo absolutamente tudo pastas, arquivos e entradas de registro restantes.

Depois de concluir a remoção do antivírus, reinicie o computador e tente instalar o antivírus Avast.

Razão 2: distribuição não funcional

Tente baixar a nova distribuição do Avast e certifique-se de baixá-la do site oficial do desenvolvedor - o link para download estará localizado no final do artigo. Após baixar a distribuição, tente instalar o antivírus com ela.

Razão 3: atividade viral

Se já houver vírus no sistema, eles podem ser o motivo pelo qual um antivírus não deseja ser instalado no computador. Nesse caso, você precisará primeiro eliminar a atividade do vírus e depois instalar um antivírus, e isso só pode ser feito usando utilitários de verificação especiais que não requerem instalação no computador.

Um desses utilitários é Dr.Web CureIt é uma ferramenta gratuita de um conhecido desenvolvedor de software antivírus que visa localizar e remover vírus, mas não requer instalação em seu computador.



Quando o sistema iniciar no modo de segurança, execute verificações com o utilitário antivírus. Com essa verificação, os vírus ficarão em “hibernação”, o que significa que a probabilidade de encontrar e eliminar a ameaça aumenta.

Razão 4: configurações do Firewall do Windows

O Firewall do Windows é um defensor integrado ao sistema operacional que assume as funções de um antivírus caso não haja nenhum no computador.

Por algum motivo, o firewall pode considerar o antivírus instalado uma ameaça e não permitir que sua instalação passe. Para verificar isso, tente desativar temporariamente o firewall.

1. Para fazer isso, abra o “Painel de Controle” e vá até a seção "Firewall do Windows".
   
   
   
   
   
2. Na área esquerda da janela, vá para a seção "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".
   
   
   
   
   
3. Desative o firewall e feche a janela. Depois disso, tente instalar o antivírus. Em qualquer caso, quer a instalação tenha sido bem-sucedida ou não, reative o firewall para não comprometer o sistema operacional.
   

Razão 5: falha do sistema operacional

Uma falha pode ocorrer por vários motivos: devido a software instalado, atividade de vírus e vários conflitos. Neste caso, você deve tentar corrigir esta falha para que a instalação do antivírus prossiga corretamente.

1. Em primeiro lugar, tente verificar se há erros no sistema operacional. Para fazer isso, chame a janela "Corre" atalho de teclado Win + R e na janela que se abre, digite o comando "Cmd" (sem aspas).
   
   
   
   
   
2. Uma janela de prompt de comando aparecerá em sua tela, na qual você precisará executar o seguinte comando:
   
   

   sfc /scannow

   
   
   
3. A verificação do sistema começará a ser executada, o que pode levar muito tempo - esteja preparado para o fato de que o computador deverá estar funcionando o tempo todo. Se, ao final da verificação do Windows, forem detectados erros, o sistema operacional tentará corrigi-los por conta própria. Depois disso, tudo o que você precisa fazer é tentar reiniciar o computador e tentar instalar o antivírus novamente.
   
   
4. Se isso não ajudar, talvez você deva reverter seu computador para um tempo atrás, quando tudo estava funcionando corretamente. Para fazer isso, abra "Painel de controle" e vá para a seção "Recuperação".
   
   
   
   
   
5. Na próxima janela, abra a seção "Execute a restauração do sistema".
   
   
   
   
   
6. Quando os pontos de reversão disponíveis forem exibidos na tela, selecione aquele que corresponde ao período em que o computador funcionou normalmente e inicie o processo de restauração.
   
   
7. Quando a recuperação for concluída, verifique se o Avast pode ser instalado no seu computador.
   

E finalmente

Se nenhum método conseguiu resolver o problema de instalação do antivírus Avast em seu computador, só podemos recomendar um método radical, mas também o mais eficaz de resolver o problema - reinstalar o sistema operacional. Como resultado da reinstalação, você retornará seu computador ao funcionamento normal e também poderá finalmente instalar um antivírus.

Baixe o Avast gratuitamente

Baixe a versão mais recente do programa no site oficial https://www.avast.ru