Erro 691 ao conectar-se à Internet
Se por algum motivo o erro 691 aparecer na tela, não se apresse em ligar para o seu provedor ou centro de serviço. É possível que o sistema tenha falhado ao conectar-se automaticamente à Internet. Possíveis razões para o erro:
- As configurações para conexão com o provedor de serviços estão configuradas incorretamente.
- A configuração “Senha segura” não está configurada corretamente.
- O servidor do protocolo PPP não está funcionando.
- O login e a senha digitados estão incorretos.
Se você conseguiu se conectar anteriormente sem problemas, provavelmente esse erro apareceu devido a uma falha no login e na senha. Isso significa que você mesmo precisa tentar inserir esses dados manualmente. Antes disso, apenas no caso reinicie seu computador.
Antes de entrar, verifique seu idioma de digitação e se o Caps Lock está ativado.
Se você inserir seus dados corretamente, mas ainda não houver Internet, tentamos acessar o site do nosso provedor. Via de regra, funciona em rede local, mesmo quando não há Internet. Entramos em nossa conta pessoal e verificamos os fundos da conta. Talvez eles não tenham chegado a tempo ou você tenha esquecido de pagar pelo serviço.
A conta foi paga, o nome de usuário e a senha estão corretos, mas não há Internet. Neste caso, verifique as configurações de rede.
Vá ao “Painel de Controle”, abra “Conexões de Rede”. Agora vamos verificar as configurações de segurança. Para fazer isso, vá até a aba “Segurança”. Verificamos nossos dados com nossa captura de tela.
Abra a guia “Opções”. Marcamos as caixas corretamente, como na imagem.
Verificando a conexão.
Às vezes você precisa trabalhar com outras configurações:
- reduzir a velocidade de conexão;
- desabilitar o controle de fluxo de hardware;
- desabilitar o tratamento de erros pelo modem;
- desabilitar a compactação de dados pelo modem;
- desabilitar a compactação de dados de software;
- desabilitar extensão LCP;
- desabilitar a compactação do cabeçalho IP. O erro também pode aparecer durante a instalação de novos equipamentos. Já que alguns provedores cadastram em suas redes. Para resolver o problema o mais rápido possível, você precisa acessar sua conta pessoal e cadastrar o equipamento.
Em última análise, se você não conseguiu configurar a Internet sozinho, entre em contato com seu provedor para obter ajuda ou reinstalando o sistema operacional.
